應用程式內包含什麼
ketqua 應用程式集合了真人娛樂廳、老虎機大廳、體育博彩及現場賽事投注於一個界面。指紋登入或面部認證讓你秒速進場，而推播通知會即時提醒你比賽開始及優惠更新。應用程式內直接經 FPS、PayMe、AlipayHK 充值，錢包餘額實時同步。
- 真人百家樂、龍虎及現場投注
- 老虎機、Aviator 及高倍遊戲
- 足球、籃球及格鬥投注
- 指紋及面部登入
- 推播提醒 - 賽事、優惠、提款
- 黑暗模式及深色介面
應用程式獨有功能
ketqua 應用程式為你設計的流程比網頁版更快。登入速度從驗證碼時代進化到生物識別，無需每次打密碼；充值在錢包內一按即發，支援 FPS、PayMe、AlipayHK 三合一；推播讓你不漏任何大賽或優惠；離線模式讓你提前瀏覽今日大廳。
生物識別快速登入
指紋或面部辨識一秒解鎖帳戶，毋需重複輸入密碼。每次進場時間從三步減至一步，尤其適合上班途中快速登入。
錢包一鍵充值
應用程式內內置錢包，FPS、PayMe、AlipayHK 支付選項直接可見。不用重新輸入銀行或錢包帳號，儲存的付款方式一按即送。
推播即時通知
賽事開始、優惠上新、提款確認一個接一個推到你手機。你可自訂通知類型，重要消息永不遺漏，娛樂項目隨時掌握。
離線大廳預覽
即使網絡暫停，應用程式仍可顯示今日遊戲清單及最近玩過的老虎機。網絡恢復後一鍵跳入遊戲，無需重新載入。
深色及淺色模式
應用程式自動偵測你手機的夜間模式設定，自動切換深色或淺色介面。長時間遊玩眼睛更舒服，充電耗能更少。
帳戶狀態實時同步
應用程式、網頁及手機瀏覽器三端帳戶錢包即時同步。在應用程式充值後立即於網頁版真人廳開局，反之亦然。
安裝 ketqua 應用程式
ketqua 應用程式下載無須複雜流程。Android 用戶可直接下載 APK 檔案並允許「未知來源」安裝；iOS 用戶於 App Store 搜尋 ketqua 即可；安裝完成後用你的帳戶號碼或手機號碼登入，生物識別會自動啟用。整個過程不超過兩分鐘。
- 下載 APK 或搜尋應用程式 — Android：造訪 ketqua 下載 APK；iOS：App Store 搜尋 ketqua 並安裝。檔案大小約 30–50MB，根據手機型號而異。
- 允許安裝及開啟應用程式 — Android 需允許「來自未知來源的應用程式」；iOS 自動。應用程式首次開啟時會要求手機通知及儲存裝置授權。
- 用帳戶號碼或手機登入 — 輸入你的 ketqua 帳戶號碼或綁定手機號碼及密碼。登入成功後應用程式會提示設定生物識別（指紋或面部），下次登入秒速進場。
裝置 兼容要求
應用程式裝置支援
ketqua 應用程式針對香港常用的 Android 及 iOS 型號優化。最低要求包括 Android 6.0 或 iOS 12.0、最少 2GB 記憶體及 60MB 可用儲存空間。應用程式支援香港地區帳戶登入，跨境使用需符合當地法律規定。
Android 版本
Android 6.0 或更新版本；建議 Android 10 或以上以獲得最佳效能及安全性。支援 ARM64 及 ARM32 架構。
iOS 版本
iOS 12.0 或更新版本；建議 iOS 15 或以上。支援 iPhone 6S 及其後型號。
記憶體及儲存
最少 2GB 記憶體（RAM）；建議 4GB 或更多。需要 60–100MB 可用儲存空間供應用程式及快取使用。
網絡及區域
支援 4G、5G 及 Wi-Fi 連接。應用程式支援香港地區帳戶。跨境登入需符合當地法律規定。
生物識別功能
指紋登入需要支援 Touch ID（iOS）或 Fingerprint API（Android）的裝置。面部認證需支援 Face ID 或 BiometricPrompt。
應用程式 客服支援
應用程式使用者支援
ketqua 應用程式遇到問題？我們提供三種支援管道。應用程式內客服聊天讓你直接提問登入、充值或遊戲故障；電郵支援適合複雜的帳戶復原或交易查詢；詳細的安裝及常見問題指南在幫助中心隨時可查。所有支援都以香港繁體中文提供。
團隊在線
應用程式內即時客服
主畫面點擊客服圖示，與本地客服聊天。回應時間平均 2–5 分鐘。提問登入失敗、充值未到帳、提款驗證等問題。
電郵支援
電郵至 support@ketqua 提交帳戶相關查詢。包含帳戶號碼及詳細描述，通常 4–8 小時內回覆。適合帳戶復原及交易爭議。
安裝及常見問題指南
應用程式幫助中心含 FAQ、安裝步驟、生物識別設定及網絡排查。大多數問題可在此自行解決，無需等待客服回覆。
應用程式 安全信任
應用程式安全及驗證
ketqua 應用程式採取多層安全機制保護你的帳戶。應用程式代碼經過數位簽署且僅由官方 App Store 及 ketqua 官網發佈，無第三方渠道版本；登入使用加密傳輸及一次性驗證碼；帳戶錢包交易前需二次驗證；如遺失手機，客服可協助帳戶凍結及轉移至新裝置。
官方渠道發佈
ketqua 應用程式只於 App Store（iOS）、Google Play 搜尋及 ketqua 官網提供。其他渠道下載的非官方版本可能含惡意程式，請勿使用。
代碼數位簽署
每個 APK 及 iOS 版本均由 ketqua 伺服器簽署驗證。安裝時系統自動檢驗簽名，確保應用程式未被修改或篡改。
加密登入傳輸
帳戶號碼、密碼及一次性驗證碼在傳送至伺服器前即時加密。即使網絡被監控，駭客亦無法截獲你的登入憑證。
二次交易驗證
充值、提款及敏感帳戶變更（密碼、綁定手機）前，應用程式會發送驗證碼或要求生物識別確認。防止帳戶遭冒用。
手機遺失帳戶保護
遺失手機後立即聯絡客服。我們可凍結應用程式登入、鎖定提款及在新手機上復原帳戶，避免駭客盜用你的錢包。
應用程式權限最小化
ketqua 應用程式僅要求必要的手機權限（通知、儲存、生物識別）。不要求訪問通訊錄、位置或簡訊。權限清單可在手機設定中隨時檢視及撤銷。
應用程式 vs 網頁瀏覽器
應用程式和網頁瀏覽器都可存取 ketqua 帳戶，但體驗有別。應用程式針對手機屏幕優化，登入更快、推播提醒即時、錢包同步無延遲；網頁瀏覽器則適合桌面大屏幕，真人娛樂廳高清流暢、投注盤口實時更新。大多數香港玩家在通勤時用應用程式快速遊玩，回家後用電腦瀏覽器享受真人娛樂的沉浸體驗。
| 登入速度 | 應用程式：生物識別一秒進場。網頁瀏覽器：輸入帳號密碼及驗證碼，通常 30 秒。應用程式勝在重複登入效率。 |
|---|---|
| 推播通知 | 應用程式：即時推播賽事、優惠、提款確認。網頁瀏覽器：無推播功能。若你常打開瀏覽器標籤，應用程式通知不會遺漏重要信息。 |
| 真人娛樂串流 | 應用程式：流暢穩定，適合 4G 及 Wi-Fi。網頁瀏覽器（桌面）：高清大屏，碼率更高。兩者畫質相當，但大屏幕看真人百家樂更清楚。 |
| 老虎機遊戲 | 應用程式：快速載入，支援離線預覽最愛。網頁瀏覽器：載入時間相若，但應用程式無須刷新整個頁面。 |
| 投注及結算 | 應用程式：一鍵下注，錢包餘額實時更新。網頁瀏覽器：功能相同，但在小屏幕上操作不如應用程式方便。 |
| 帳戶設定 | 應用程式：簡化版帳戶選單，日常設定便捷。網頁瀏覽器：完整帳戶管理，適合修改密碼、查看交易歷史等。 |
ketqua 應用程式常見問題
以下是 ketqua 應用程式最常被問的問題。如果你的問題未在此列出，可於應用程式內點擊客服圖示即時提問，或發郵件至 support@ketqua。
是的，ketqua 應用程式完全免費。無隱藏費用或訂閱要求。下載後只需用你的帳戶號碼登入即可開始遊玩。應用程式本身不消耗遊戲充值額，所有購買及充值由你主動發起。
是的。ketqua 應用程式針對香港地區最佳化，支援 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地付款方式。帳戶登入、充值、提款及客服均支援繁體中文。跨境使用需符合當地法律規定。
是的。指紋及面部認證存儲在你的手機本地，ketqua 伺服器不保存指紋或臉部資料，只驗證登入請求。即使手機被盜，駭客亦無法用你的指紋登入 ketqua 帳戶，因為認證在本地進行。
是的。ketqua 應用程式和網頁瀏覽器使用同一帳戶。你在應用程式內充值，網頁版錢包立即更新；反之亦然。登入帳戶號碼相同，毋需分別建立帳戶。
否。你可在應用程式或網頁瀏覽器發起提款。提款方式及速度相同。大多數提款經 FPS、PayMe、AlipayHK 處理，通常 1–3 分鐘到帳香港銀行或錢包。
是的。若 30 分鐘內無操作，應用程式會自動登出以保護帳戶安全。重新開啟應用程式時可用生物識別快速重新登入。你也可在應用程式設定中手動調整登出時限。
立即聯絡 ketqua 客服通知帳戶被盜風險。我們可鎖定應用程式登入、凍結提款及在新手機上協助恢復帳戶。提供帳戶號碼、註冊手機號碼及身份驗證，客服會在 1–2 小時內協助。