註冊流程一覽
你開戶後會立即進入 ketqua 大廳，看到所有可用遊戲及投注市場。帳戶驗證後，你可以用本地付款方式即時存款，無須等待銀行批核。我們保持帳戶安全，同時確保你隨時能透過手機或瀏覽器存取你的錢包及遊戲進度。支援中文介面及本地付款，讓註冊變得簡單直接。
-
三步快速開戶 填妥姓名、手機號碼、密碼後，即刻進入大廳。驗證短信碼，帳戶馬上激活。無須複雜表格或冗長審批。
-
本地付款方式現成 FPS、PayMe、AlipayHK 已設定在帳戶內。打開其中一個應用，輸入帳戶號碼及金額，幾秒內完成存款。
-
手機及桌面隨意切換 用同一帳戶登入手機瀏覽器或桌面，遊戲進度及錢包餘額即時同步。在公交車上玩電子競技投注，回家繼續真人娛樂。
-
全天候帳戶支援 帳戶問題或登入遇到困難，本地客服隨時待命。透過即時通訊或電郵聯繫我們，一般在數分鐘內回覆。
你的資料已加密，進入安全受到保護。
三大本地支付方式
ketqua 為香港玩家設置了最快的入出款渠道。FPS 轉帳幾乎即時到帳，PayMe 及 AlipayHK 亦支援實時交易。登入帳戶後，在錢包頁面選擇你偏好的方式，輸入金額及收款人資料，按確認鍵就完成。無須填寫銀行表格、無須驗證碼等待，整個過程在你的手機應用內完成。
遇到問題，快速尋求協助
註冊或登入期間遇到卡頓、忘記密碼或付款未到帳，ketqua 本地客服團隊隨時可幫忙。我們提供多個聯絡渠道，確保你能用最方便的方式聯繫我們。無論何時何地，用手機傳訊息或瀏覽器開啟支援頁面，都能快速獲得解答。
即時聊天支援
打開帳戶內的「幫助」按鈕，與客服代表即時對話。一般回覆時間少於五分鐘，帳戶問題立即解決。
電郵聯絡
遇上複雜問題需要詳細說明，電郵我們並附上帳戶號碼及螢幕截圖。通常於一小時內收到回覆。
帳戶設定內自助
密碼重設、付款方式修改、交易記錄查詢，都在帳戶設定內完成。毋須聯絡客服，自己兩步搞定。
你的帳戶、你的錢包，安心無憂
ketqua 採用銀行級加密保護你的登入資料及付款資訊。開戶時要求手機號碼驗證，確保帳戶只有你本人能進入。提款前進行身份確認，防止未授權轉帳。所有交易紀錄加密儲存，你隨時可在帳戶內查閱。我們遵守香港在地法律及資料保護規範，你的個人資訊不會洩露或挪作他用。
SSL 加密連線
所有登入、存款及提款均透過 SSL 加密通道進行。攔截或竊聽你的交易資訊幾乎不可能。
手機號碼驗證
開戶時驗證你的手機號碼，登入時若偵測異常裝置，會要求再次驗證。多層保護確保帳戶安全。
提款身份確認
提出提款申請前，系統要求你輸入帳戶密碼或驗證碼。額外認證步驟確保提款指令來自真實持有人。
交易紀錄透明
所有入款、出款、投注紀錄在帳戶內詳細記載，時間戳記精確。隨時查閱驗證交易真偽。
資料保密政策
你的姓名、身份資料、銀行帳戶僅用於帳戶驗證及合規檢查。絕不出售或分享予第三方。
本地法規遵循
ketqua 按香港當地法律營運。相關服務可用與否取決於你所在地區的本地法律。我們透明披露營運邊界。